ΠΡΟΣΟΧΗ! ΑΥΤΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ ΔΙΕΠΟΥΝ ΤΗΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ INSIDER PORTAL. ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩΝΤΑΣ ΤΟ INSIDER PORTAL, ΑΠΟΔΕΧΕΣΑΙ ΟΤΙ ΕΧΕΙΣ ΔΙΑΒΑΣΕΙ, ΚΑΤΑΛΑΒΕΙ ΚΑΙ ΣΥΝΑΙΝΕΙΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΠΩΛΗΣΗΣ, ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES, ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ, ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ REWARDS. ΕΑΝ ΔΕΝ ΤΑ ΑΠΟΔΕΧΕΣΑΙ, ΕΙΤΕ ΕΝ ΜΕΡΕΙ ΕΙΤΕ ΣΥΝΟΛΙΚΑ, ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΣ ΤΟ INSIDER PORTAL Ή ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ.

Εισαγωγή

Ευχαριστούμε που επισκέφθηκες την ιστοσελίδα https://monica.insiderclub.gr (Insider Portal) που ανήκει στην Insider Services Μον.Ι.Κ.Ε., με ΑΦΜ 801832154 και αριθμό καταχώρησης ΓΕΜΗ 164174907000, με διεύθυνση Ξενοφώντος 30, Καλλιθέα, 17673, τηλ. 699 6741145 (Έμπορος, εμείς, μας, εμάς).

Μέσω του Insider Portal, ο Έμπορος παρέχει υπηρεσίες / προϊόντα / επιβραβεύσεις / διαδικτυακές συναλλαγές κ.ά. (συλλογικά Δικτυακές Υπηρεσίες). Ειδικότερα παρέχεται υπηρεσία ανταμοιβών (Reward) και κρατήσεων τραπεζιών (Κρατήσεις) στους πελάτες μας.

Πέραν των Όρων Χρήσης που περιλαμβάνουν και τους Όρους Κρατήσεων & Πολιτική Ακύρωσης, η χρήση των Rewards και των Κρατήσεων διέπονται και από τους Γενικούς Όρους Rewards και τους κάτωθι όρους πώλησης (Όροι Πώλησης). Επιπρόσθετα, το κάθε Reward διέπεται και από τους Ειδικούς Όρους Reward (Ειδικοί Όροι Reward) που δημοσιεύονται στη σελίδα του κάθε Reward.

Τρόποι Απόκτησης & Εξαργύρωσης Rewards

Για την απόκτηση και εξαργύρωση Rewards απαιτούνται τα εξής βήματα:

• 1. Να έχεις ενεργό λογαριασμό INSIDER και να κάνεις ΣΥΝΔΕΣΗ.
• 2. Στη συνέχεια κάνοντας Check In αποκτάς ένα Bonus που θα διαλέξεις, μπορείς να κάνεις Σερί και να κερδίσεις ένα Bottle και αποκτάς το αντίστοιχο Cashback ανάλογα με την ώρα και μέρα της επίσκεψής σου στην τοποθεσία εξαργύρωσης.
• 3. Αν κάνεις Early Check In (δηλαδή απομακρυσμένα πριν έρθεις στην τοποθεσία εξαργύρωσης) τότε θα σου εμφανιστεί το κουμπί ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ TRIPLE WIN για να αποθηκεύσεις το Check In σου στην Κάβα του λογαριασμού σου. Με την άφιξή σου στην τοποθεσία εξαργύρωσης και μόλις κάνεις παραγγελία dine in παίρνεις από τον σερβιτόρο σου το PIN για να εξαργυρώσεις το Check In σου.
• 4. Αν κάνεις Check In όταν έρθεις στην τοποθεσία εξαργύρωσης μόλις κάνεις παραγγελία dine in παίρνεις από τον σερβιτόρο σου το PIN για να εξαργυρώσεις το Check In σου άμεσα.
• 5. Κάθε bottle που αποκτάς μπορείς να το εξαργυρώσεις άμεσα ή να το αποθηκεύσεις στην Κάβα του λογαριασμού σου και να το εξαργυρώσεις πριν λήξει σε επόμενη επίσκεψή σου. Μπορείς να εξαργυρώσεις μόνο 1 bottle ανά επίσκεψη.
• 6. Κάθε φορά που εξαργυρώνεις ένα Check In λαμβάνεις και ειδοποίηση επιβεβαίωσης μέσω email.
• 7. Μέσα στο λογαριασμό σου και πάνω στο Reward αναγράφεται η ημερομηνία λήξης κάθε Reward. Εξαργύρωσέ το μέχρι την ημερομηνία λήξης του πηγαίνοντας στην τοποθεσία εξαργύρωσης.
• 8. Στην τοποθεσία εξαργύρωσης, για να εξαργυρώσεις Rewards που απέκτησες, μόλις κάνεις παραγγελία dine in παίρνεις από τον σερβιτόρο σου το PIN για να εξαργυρώσεις.
• 9. Δεν μπορείς να κάνεις Check In για Take Away ή Delivery παραγγελίες ή σε επισκέψεις που δεν έχεις ελάχιστη ατομική κατανάλωση €.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε σε νέο ή υφιστάμενο πελάτη για οποιονδήποτε λόγο την εξαργύρωση Reward υπό την προϋπόθεση της επιστροφής των όποιων καταβεβλημένων χρημάτων. Όλοι οι λογαριασμοί στο Insider Portal θα παύουν να λειτουργούν και θα διαγράφονται μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο παύση λειτουργίας του Insider Portal μας. Αυτό θα έχει ως συνέπεια να ακυρώνονται όλα τα ανεξαργύρωτα Rewards.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις οποιαδήποτε δυσκολία κατά τη διαδικασία πραγματοποίησης παραγγελίας ή χρειάζεσαι κάποια περαιτέρω διευκρίνιση, βρες εδώ τις ώρες και τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας.

Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής είναι:

• 1. Πληρωμή επιτόπου
  • Σημαίνει επιτόπου κατά την στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας και του νόμιμου παραστατικού, στην τοποθεσία εξαργύρωσης που αναγράφεται στην σελίδα του Reward και είναι συνήθως το κατάστημα του Εμπόρου
  • Αν έχεις κάποιο κωδικό έκπτωσης μπορείς να τον χρησιμοποιήσεις μόνο πληρώνοντας επιτόπου.
• 2. Πληρωμή για Κράτηση
  • Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε προπληρωμή για να επιβεβαιώσουμε μια κράτηση. Σε αυτή την περίπτωση κατά την ολοκλήρωση της κράτησης θα μεταβείτε στην ιστοσελίδα της τράπεζάς μας για να κάνετε την πληρωμή. Έγκυρη ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί με βάση τους όρους της κράτησης. Σε περίπτωση έγκυρης ακύρωσης επιστρέφουμε το ποσό της χρέωσης μείον τα τραπεζικά έξοδα. Σε περίπτωση μη έγκυρης ακύρωσης ή μη εμφάνισης, η χρέωση που έχει πραγματοποιηθεί δεν θα μπορεί να ανακληθεί.
  • Δεν χειριζόμαστε την πληρωμή μέσω του Insider Portal, δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών και παραλαμβάνουμε τα χρήματα από την τράπεζά μας χωρίς να γνωρίζουμε ή να έχουμε καμία πρόσβαση στους αριθμούς καρτών των πελατών μας.
  • Η χρέωση είναι άμεση.

Είναι σημαντικό να διατηρείς επίκαιρα τα στοιχεία του λογαριασμού σου όπως όνομα, επώνυμο, κινητό τηλέφωνο και έγκυρη διεύθυνση email. Μπορεί να χρειαστεί για την ολοκλήρωση της παραγγελίας να έρθουμε σε τηλεφωνική επικοινωνία μαζί σου. Σε κάθε περίπτωση, με την εξαργύρωση Reward, θα λάβεις ειδοποίηση επιβεβαίωσης μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνσή σου. Αν ένα Reward λήξει πριν τo εξαργυρώσεις, το Reward θα μεταφερθεί στα ΛΗΓΜΕΝΑ REWARDS του λογαριασμού σου και θα είναι πια άκυρο.

Τρόποι Αποστολής / Παραλαβής

Δεν αποστέλλουμε Rewards. Μπορείς να τα παραλάβεις στην τοποθεσία εξαργύρωσης που αναγράφεται στη σελίδα του Reward, και που συνήθως είναι το κατάστημά μας, αμέσως μετά την σύμφωνα με τους όρους εξαργύρωσή τους.

Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης και διαδικασία:

• 1. Μπορείς να ακυρώσεις οποιοδήποτε Reward έχεις αποκτήσει, αφήνοντάς το να λήξει χωρίς να το εξαργυρώσεις. Επίσης μπορείς να κλείσεις τον λογαριασμό σου από τον αντίστοιχο σύνδεσμο στο προφίλ σου.
• 2. Έγκυρη ακύρωση κράτησης μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με βάση τους όρους της κράτησης. Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε κράτηση online στη σελίδα της κράτησης ή τηλεφωνικά στο τηλέφωνο που επίσης θα βρεις στην σελίδα της κράτησης αλλά μόνο εφ’ όσον το επιτρέπουν οι όροι της κράτησης. Για να βρεις την σελίδα της κάθε κράτησης, συνδέσου στο λογαριασμό σου, πήγαινε στην Κάβα σου και επέλεξε Reservations. Εκεί διάλεξε την κράτηση που σε ενδιαφέρει και πάτα ΠΡΟΒΟΛΗ για να πας στην σελίδα αυτής της κράτησης.
• 3. Η 14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης δεν ισχύει για υπηρεσίες εστίασης.

Διαδικτυακή Ισχύς Μόνο

Το Insider Portal είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα. Οι Όροι Πώλησης αφορούν μόνο Rewards, προσφορές, δώρα, Κρατήσεις, κλπ. που προσφέρονται από το Insider Portal μας για την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε παραγγελιών ή/και συναλλαγών μέσω αυτού και όχι οτιδήποτε από αυτά προσφέρεται ή αποκτάται με άλλους τρόπους ή μέσα από μας (Έμπορος) εκτός του Insider Portal.

Λοιποί Όροι Insider Portal

Παρακαλούμε επιπλέον από τους παρόντες Όρους Πώλησης, να διαβάσεις τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τους Γενικούς Όρους Rewards του Insider Portal τα οποία όλα αποτελούν παραρτήματα των Όρων Χρήσης.

Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων Πώλησης, είτε συνολικά, είτε εν μέρει, οποτεδήποτε αυτό παραστεί αναγκαίο. Όταν τους τροποποιούμε, θα ενημερώνουμε την παρακάτω ημερομηνία τροποποίησης και ισχύος και οι εν λόγω αλλαγές θα ισχύουν με τη δημοσίευσή τους στην παρούσα ιστοσελίδα. Προτείνουμε να ελέγχεις τους Όρους Πώλησης τακτικά. Αν είσαι Insider και διατηρείς ενεργό λογαριασμό στο Insider Portal θα σε ειδοποιούμε για τις σημαντικές αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του ιδιωτικού συστήματος ανταλλαγής μηνυμάτων του Insider Portal. Σε κάθε περίπτωση, εφόσον συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Insider Portal κατόπιν τροποποιήσεων, θα θεωρείται ότι έχεις αποδεχθεί αυτές τις τροποποιήσεις.

Οι παρόντες Όροι Πώλησης τροποποιήθηκαν και ισχύουν από τις 9 Ιουνίου 2024.

Αποδοχή

Χρησιμοποιώντας το Insider Portal βεβαιώνεις ότι έχεις ενημερωθεί και αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους Πώλησης, τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, και τους Γενικούς Όρους Rewards. Συμφωνείς, επίσης, ότι όταν βρίσκεσαι στις εγκαταστάσεις μας, θα τηρείς τις πολιτικές και τους τυχόν πρόσθετους κανόνες και περιορισμούς που ενδέχεται να επιβάλει ο Έμπορος για τη χρήση των εγκαταστάσεών του. Οποιαδήποτε αποτυχία σου να συμμορφωθείς με τα ως άνω μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση ενός Reward, Κράτησης ή/και του Insider λογαριασμού σου. Μπορείς να αποσύρεις την αποδοχή σου ανά πάσα στιγμή παύοντας τη χρήση του Insider Portal και διαγράφοντας τον Insider λογαριασμό σου χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο κουμπί ‘Οριστική Διαγραφή’ που θα βρεις στο Προφίλ του Insider λογαριασμού σου. Η διαγραφή είναι άμεση, οριστική και μη αναστρέψιμη.

Επικοινωνία

Το Insider Portal προσφέρεται για χρήση από τον Έμπορο. Αν έχεις οποιαδήποτε σχόλια, ερωτήσεις ή χρειάζεσαι βοήθεια σχετικά με τους Όρους Πώλησης, επικοινώνησε μαζί μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας θα τα βρείς εδώ.